Politique de confidentialité

\nChez PropreAuto Solutions, la confidentialité de nos utilisateurs est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit comment notre site collecte, utilise, et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux autres législations applicables.\n

1. Collecte des données personnelles

\nNous recueillons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services, améliorer notre plateforme et assurer un service client efficace. Les types de données collectées peuvent inclure :\n

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• Nom et prénom
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• Adresse postale
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• Numéro de téléphone
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• Adresse e-mail
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• Détails du véhicule (marque, modèle, immatriculation)
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• Informations de facturation et paiement
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• Données de navigation sur notre site (cookies et technologies similaires)
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2. Utilisation des données

\nLes données collectées sont utilisées pour :\n

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• Fournir les services demandés et gérer les réservations
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• Assurer la facturation et le traitement des paiements
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• Communiquer avec vous concernant votre compte ou vos demandes
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• Personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur
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• Respecter les obligations légales et réglementaires
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3. Partage des données

\nNous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans nos activités (ex : services de paiement, partenaires logistiques) uniquement dans la mesure nécessaire et sous réserve de leur obligation contractuelle de confidentialité.\n

4. Conservation des données

\nNous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et traiter d’éventuelles réclamations. Les critères pour déterminer les durées de conservation incluent la nature des données, la finalité de leur traitement, ainsi que les exigences légales en matière d’archivage.\n

5. Vos droits

\nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :\n

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• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
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• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
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• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
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• Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas
\n
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
\n
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférer celles-ci à un autre responsable
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\nPour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante :

6. Sécurité des données

\nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, divulgation non autorisée ou accès illégal. L’accès à vos informations est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs missions.\n

7. Cookies et technologies similaires

\nNotre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l’utilisation de la plateforme et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du service.\n

8. Modifications de la politique de confidentialité

\nNous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute modification sera publiée sur notre site et prendra effet dès sa mise en ligne.\n

9. Contact

\nPour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à notre adresse postale indiquée ci-dessus.\n